Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Как сделать обмен или возврат товара Мы следим за качеством нашей продукции и имеем надлежащие сертификаты и документы. Но не может быть ничего идеального и иногда случается нехватка или отсутствие некоторых комплектующих. Мы относились к нашим клиентам с пониманием и всегда идем на встречу в решении спорных вопросов. Поэтому, чтобы вы не беспокоились, хотим вам помочь и рассказать, как вернуть товар, если он вас не устроил. Алгоритм действий для решения вопросов качества продукции Для возврата товара вам нужно позвонить по телефону менеджеру нашего магазина: +380 (67) 500-59-19; +380 (50) 500-59-19; +380 (73) 500-59-19. Также вы можете связаться в любом удобном для вас мессенджере. Написать заявление от руки и отправить его нам на почту: mail@flapmarket.com.ua Содержание заявления: ФИО; №-заказ; причину возврата; банковские реквизиты; дату и подпись; копию первой страницы документа, удостоверяющего личность. Если что-то будет непонятно или возникнут трудности, всегда можно проконсультироваться с нашими работниками. Условия возврата товара На товары бренда Frap, Gappo, Shimge и Wezer у нас есть гарантии от производителя, которые находятся в коробке товара. Работаем согласно действующему законодательству, поэтому есть определенные условия, при которых можно вернуть оплату: Товар должен быть в должном виде. То есть в целой упаковке, с девственными ярлыками и пломбами, с полной сохранностью всех физических свойств и качеств, которые присутствовали при продаже товара. Требуется гарантийный талон. Если он оформлялся при покупке товара (не на все товары по закону возложена гарантия). Документ, подтверждающий покупку. Обычно для этого используют кассовый/товарно-кассовый чек или товарную накладную. Копия документа, подтверждающего личность. Заявление о возврате товара. Экземпляр для заполнения вы можете скачать ниже. Как предотвратить возможные неприятности Часто случается, что товар может повредиться при транспортировке, на этапе доставки по почте или на пути с завода. Поэтому не пренебрегайте его проверкой. Мы понимаем, что вам хочется сделать все как можно скорее – прийти, забрать и установить покупку. Но внимательность также экономит ваше время. Всегда проверяйте посылку в присутствии работника почты или курьера при ее получении. Если товар поврежден или не хватает деталей, необходимо на месте сопоставить акт о получении товара ненадлежащего качества и связаться с менеджером магазина. Возврат товара производится в период 14 дней с момента получения з